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Problèmes d'imprimante

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Problèmes d'imprimante :

L'utilisation d'une imprimante peut occasionner beaucoup de problèmes.
Trois causes principales possibles :
- Le système d'exploitation,
- Le pilote de l'imprimante,
- L'imprimante et sa connexion à l'ordinateur.

 

 

Accéder aux propriétés de l'imprimante :

Pour accéder aux propriétés de l'imprimante, il faut aller dans le Panneau de configuration : Périphériques et imprimantes

Sous Windows 8.1 :
- cliquer avec le bouton droit sur l'icône Démarrer, sélectionner Panneau de configuration
Dans Matériel et audio :
- cliquer sur "Afficher les périphériques et imprimantes"

Sous Windows Vista et Windows 7 :
- menu Démarrer, Panneau de configuration
Dans Matériel et audio :
- cliquer sur "Afficher les périphériques et imprimantes"

 

- cliquer avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, sélectionner "Propriétés de l'imprimante"

PS : L'imprimante apparaît en grisé si elle est éteinte ou non connectée.

Windows 7 : Propriétés de l'imprimante

 

Remarquer :

Onglet Général : cliquer sur "Imprimer une page de test" pour vérifier le bon fonctionnement

Onglet Partage : Pour partager l'imprimante qui est branchée en USB sur l'ordinateur (elle sera alors accessible par le réseau sur les autres ordinateurs connectés)

Windows 7 : Propriétés de l'imprimante

 

 

Annuler une impression :

Le spooler est une mémoire tampon / un fichier dans lequel sont transférées les données à imprimer avant l'impression.
Cela justifie parfois des lenteurs d'impression : l'imprimante met un certain temps à réagir avant de commencer l'impression.

 

L'impression est parfois bloquée, et il faut supprimer les documents en cours d'impression
Il y a deux méthodes :

 

1) Annulation simple d'une impression :

Cela peut se faire simplement par l'icône de l'imprimante dans la zone de notification (en bas à droite)

- cliquer avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante,
- sélectionner l'imprimante

Zone de notification : imprimante

 

Dans la fenêtre listant les documents en attente d'impression :
- cliquer avec le bouton droit sur le document à supprimer de la file d'attente,
- sélectionner Annuler

ou :
- menu Imprimante, Annuler tous les documents

Menu Imprimante : annules tous les documents

 

Si les documents ne sont pas supprimés, redémarrer l'ordinateur

 

 

2) Annulation d'une impression en vidant le spooleur :

Si le(s) document(s) ne sont pas supprimés avec la commande précédente, on peut :
- redémarrer l'ordinateur (le plus simple)
ou :
- arrêter le spooleur et supprimer le(s) document(s) manuellement.

 

Sous Windows Vista, Windows 7 et Windows 8

1- Arrêter le spooler :

- menu Démarrer, Tous les programmes, Accessoires,
- cliquer avec le bouton droit sur Invite de commandes, sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur"

Dans la fenêtre Invite de commande
- taper (ou copier-coller) :
cmd /k net stop spooler

Pour coller le texte : cliquer sur le menu Système (en haut, à gauche de la fenêtre) :

Invite de commande : coller

 

Ce qui donne :

arrêter spooler

 

2 - Vider le spooler :

- aller dans le dossier :
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

En tapant la commande dans Exécuter :

Exécuter

 

- supprimer le contenu du dossier PRINTERS

Dossier PRINTERS

 

3 - Redémarrer le spooler :

- menu Démarrer, Exécuter...
- taper (ou copier-coller) :
cmd /k net start spooler

Ce qui donne :

Démarrer spoole

 

 

Sous Windows XP :

1- Arrêter le spooler :

- menu Démarrer, Exécuter...
- taper (ou copier-coller) :
cmd /k net stop spooler

Arrêter le spooler

 

2 - Vider le spooler :

- aller dans le dossier :
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

- supprimer le contenu du dossier PRINTERS

Vider le spooler

 

3 - Redémarrer le spooler :

- menu Démarrer, Exécuter...
- taper (ou copier-coller) :
cmd /k net start spooler

 

 

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