Conseils et problèmes (1)

• Divers
• Consulter son courrier sur un autre ordinateur


• Réduire sa facture Internet (connexion en RTC)
• Déconnexion automatique
• Les compteurs Internet
• Compteur Orange / Wanadoo
• Windows 98 : Réduire le son du modem RTC


• Désactiver RealPlayer
• Connaître son adresse IP (déplacé)
• Connaître sa vitesse de connexion
• Effacer le contenu de la barre d'adresses dans Internet Explorer

 

RTC = Réseau téléphonique commuté.
Une connexion RTC est une connexion bas débit avec modem 56K

ADSL = Asymmetrical Digital Subscriber Line
Une connexion ADSL est une connexion haut débit.

 

Problèmes de connexion :

(14/02/07 : en cours de rédaction)

Il faut distinguer :
- problèmes de connexion,
- problèmes de navigation/consultation.

 

1 - Problèmes de connexion :

Symptôme : On n'arrive pas à se connecter sur Internet.

Quelques points sont à examiner.

1 - Impératifs de base pour une connexion ADSL :

Activation et qualité de la ligne :
- activation de la ligne : la ligne doit être activée par France Telecom (dans le cas d'un nouvel abonnement),
- qualité de la ligne : tester la proximité du DSLAM et l'affaiblissement pour évaluer la qualité de sa ligne (voir)

D'autres facteurs peuvent intervenir pour déterminer la qualité de la ligne (et donc, de la connexion) : exemple : section des câbles téléphoniques France Telecom qui peuvent varier.
Particulièrement lorsqu'on habite en campagne, il vaut mieux choisir un abonnement Orange.

Branchement et matériel :
- filtre ADSL : chaque prise téléphonique utilisée doit être équipée d'un filtre ADSL,
- modem en Ethernet : préférer un modem en Ethernet plutôt qu'un modem en USB (voir)

Pour toute connexion :
- condensateur : vérifier la présence, et retirer au besoin, le(s) condensateur(s) présent(s) dans la(les) prise(s) téléphonique(s)
- rallonge téléphonique : éviter l'utilisation de rallonge téléphonique.

Installation logicielle de la connexion :
- kit d'installation sur cd-rom : éviter d'utiliser le cd-rom d'installation du fournisseur d'accès et paramétrer sa connexion manuellement.
- éviter le modem USB : éviter l'utilisation d'un modem en USB qui nécessite l'installation d'un pilote (et peut causer des problèmes)

 

2 - Problèmes de navigation et/ou de consultation :

Symptôme : On se connecte, mais...
- certains sites Internet (tous ?) sont inaccessibles,
- on ne peut utiliser sa messagerie (relever/envoyer son courrier),
- on est victime de déconnexions,
- la vitesse de connexion est lente.

Pour résoudre ses problèmes de navigation / consultation, il existe plusieurs possibilités :

Pour la messagerie :
- attendre (la messagerie est parfois inaccessible),
- paramétrer à nouveau l'adresse mail (voir)

Pour la navigation Internet :
- vider le cache Internet,
- restaurer les paramètres de sécurité par défaut,

Pour test :
- désactiver Firewal et antivirus le temps de tester la connexion.

 

Autres réglages :

D'autres réglages peuvent aider à réparer une connexion Internet défaillante.

- configurer la taille du MTU
- vider le cache DNS

 

configurer la taille du MTU

MTU = Maximum Transfer Unit

Les données transmisent sur Internet sont constituées de "paquets".
La taille de ces paquets est exprimée en octet.

Dans le cadre d'une connexion Internet, le MTU, c'est le nombre maximum d'octets pouvant être envoyés en une seule fois.
Chaque paquet transmis sur Internet....

 

Calculer le MTU :

On peut calculer la taille idéale du MTU dans une fenêtre Invite de commandes :

- menu Démarrer, Exécuter...,
- taper :
cmd

Dans Invite de commande :
- taper :
ping -f -l 1472 192.168.0.1

192.168.0.1 = à remplacer par l'adresse IP de la LiveBox
1472 = valeur à modifier pour trouver la valeur idéale (lorsqu'un paquet suffit pour envoyer les données

ici : 1472 est une valeur trop grande : "Le paquet doit être fragmenté mais paramétré DF"
Il faut donc essayer une valeur plus faible.

 

 

 

ICS et MTU :
http://perso.orange.fr/doc.jm/MTU.htm

 

TCP Optimizer :
http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_1063_optimiser+sa+connexion+internet+avec+tcp+optimizer.html

 

 

Divers :

 

Vider le cache DNS :

Lorsqu'on a des difficultés à recevoir ses messages, afficher une page web, etc., on peut vider le cache DNS :

On peut également désactiver le service Client DNS :

 

 

Consulter son courrier sur un autre ordinateur :

On peut consulter son courrier à l'extérieur, à partir de n'importe quel ordinateur disposant d'une connexion Internet.

Il faut disposer de :
- son adresse email,
- son mot de passe de messagerie,

Il existe plusieurs possibilités pour accéder à son courrier :

1 - Configurer son adresse email sur un autre ordinateur.
Ca n'est pas très pratique (voir)
- il faut disposer de l'adresse du serveur pop de son FAI (ex : pop.wanadoo.fr ou pop.free.fr, etc.)

2 - Se connecter sur le site de son Fournisseur d'accès à Internet : voir

3 - Se connecter sur un site spécialisé (ex) :
http://www.mailclub.net/pop/

 

 

Pour réduire sa facture Internet en connexion RTC :

Ce paragraphe concerne les utilisateurs qui disposent d'une connexion RTC (avec modem 56K), et qui paient leur accès Internet au temps passé.

Il faut consulter autant que possible hors connexion, que ce soit sur le Web, le courrier ou les forums.

Sur le Web :

Internet Explorer possède un cache (Temporary Internet Files) qui conserve les pages visitées.
Sans se connecter, il suffira de cliquer sur les liens menant aux pages déjà visitées, pour avoir accès à celles-ci (voir).

En courrier électronique ou sur les forums :

Il faut évidemment rédiger ses messages hors connexion (voir).
Les forums se consultent également hors connexion (voir).

Mieux vaut toujours jeter un petit coup d'oeil en bas à droite, vers l'icône de connexion... pour vérifier si la connexion est bien interrompue.

Déconnexion automatique :

Pour se déconnecter, on peut :
- cliquer avec le bouton droit sur l'icône de connexion près de l'horloge.
- se déconnecter automatiquement en fermant la fenêtre d'Internet Explorer.

Vérifier si l'option est bien configurée :

On peut augmenter la durée dans "Déconnecter si inactif pendant..." si on a des problèmes pour télécharger de gros fichiers.

 

Les compteurs Internet :

Ils sont utlles pour comptabiliser le temps de connexion avec une connexion RTC, mais aussi pour une connexion ADSL avec consommation limitée :

Netcom, freeware (le plus récent) :
http://www.exmackina.com/netcom/

TarifCom, freeware :
http://www.tarifcom.com/

TraceComm, freeware :
http://membres.lycos.fr/mphilippe/princip.htm

 

compteur Orange / Wanadoo :

Pour les abonnés à Orange / Wanadoo :
Le compteur Internet de Orange / Wanadoo comptabilise votre temps de connexion :
- cliquer ici : http://compte.orange.fr/wanadoo_et_moi/compte/bin/compte.cgi
ou :
http://www.orange.fr
- cliquer sur Wanadoo et Moi - Mon compte

On peut placer un raccourci de cette page dans la barre de lancement rapide :

Il suffira de cliquer sur l'icône pour accéder directement à l'état de son compte.
(il faudra évidemment être connecté pour que les données soient réactualisées).

 

 

Windows 98 : Réduire le son du modem RTC :

Pour baisser le son du modem, on a deux possibilités :

1 Par l'Accès réseau à distance :

PS : il faut le faire pour chaque connexion.

2 Par le panneau de configuration :

Cette méthode fonctionne pour toutes les connexions.

 

 

Désactiver RealPlayer :

Quand on installe RealPlayer (http://france.real.com/player/ Lecteur standard gratuit), celui-ci se configure pour être actif dès le lancement de Windows, afin d'être plus rapidement disponible.
Mais RealPlayer n'est pas utile tout le temps, et il consomme une quantité de mémoire non négligeable.
On pourra le désactiver. Ainsi, il se lancera uniquement lorsqu'on en aura besoin.

Pour désactiver RealPlayer au lancement de Windows :

 

 

Connaître son adresse IP :

Voir ma page :
Adresse IP et vitesse de connexion

 

 

Connaître sa vitesse de connexion (modem 56K) :

Avec un modem 56 K, on se connecte entre 40 000 et 50 666 bps.
Quelquefois, quand la connexion est mauvaise, elle se fait à 33 500 bps. Mais ça doit être occasionnel.
Quand la vitesse de connexion est inférieure, il vaudra mieux faire vérifier sa ligne auprès de France Télécom.
La vitesse de connexion dépend également de la présence de rallonges et de la qualité de celles-ci, du nombre de prises téléphoniques, du nombre d'appareils branchés sur la même ligne, etc.

En fait, en V90 :
- maximum = 56K en réception et 33.6K en émission.
en V92 (nouvelle norme) :
- maximum = 56K en réception et 48K en émission.

Pour visualiser sa vitesse de connexion :

Néanmoins, cette vitesse de connexion ne devra être considérée qu'à titre indicatif :
- c'est la vitesse de réception des données en provenance du FAI,
- elle n'est pas représentative de la vitesse réelle de transfert de données,
- elle peut varier lors de renégociations, mais l'affichage n'est pas réactualisé.

Certains utilitaires permettent de connaître plus précisément la vitesse de connexion :

DuMeter : http://www.hageltech.com/dumeter/
Netmedic (shareware) : http://www.vitalsigns.com

On peut également utiliser le Moniteur système :

Windows XP :
- menu Démarrer, Exécuter...,
- taper :
perfmon

Windows 98 :
- menu Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils système, Moniteur système
(s'il n'est pas installé : aller dans Ajout/Supression de programmes, onglet Installation de Windows)

Vitesse de transfert de données :

La vitesse de transfert de données sera, au maximum, de 4 à 5 Ko par seconde avec un modem V90.
Donc, un fichier de 40 Ko mettra environ 10 secondes à être transmis.
Il faudra en tenir compte lors de l'envoi ou de la réception de fichiers sur Internet.

Pour de plus amples informations, ou pour résoudre un problème de connexion, on pourra :
- consulter le site : http://membres.tripod.fr/modems/main.html
- s'abonner au forum : fr.comp.peripheriques.modems
- consulter la FAQ de ce forum : http://www.nfrance.com/faqd.html

 

Problème de lenteur à la connexion :

Si la connexion est lente à s'effectuer :
- décocher "Se connecter à un réseau" dans les propriétés de sa connexion :

 

 

Effacer le contenu de la barre d'adresses dans Internet Explorer :

Pour effacer les adresses de sites présentes dans la Barre d'Adresse d'IE.
Plusieurs possibilités :

1 - Effacer les historiques Windows :

(cela efface, en même temps, les adresses de sites IE)

Avec Windows XP :

Avec Windows 98 :

Comme indiqué, cette option efface d'autres listes d'historique personnelles. On peut vouloir sélectionner soi-même les données à supprimer....

 

2 - Effacer l'Historique :

Pour effacer dans le dossier Historique, l'adresse des pages web consultées précédemment.

Cette option n'efface pas le contenu de la Barre d'adresses.

 

3 - Utiliser Tweak UI (voir) :

Pour sélectionner les historiques à effacer.

 

4 - Intervenir dans la Base de Registre (voir) :

Pour sélectionner soi-même les adresses à supprimer dans la barre d'adresses.

 

Voir également : Caches, historiques, index et autres mémorisations :
http://www.d2i.ch/pn/az/c.html#c028