Connexion Internet Orange

• Appeler la hot-line
• Les paramètres de connexion :
• Informations de connexion
• Informations de messagerie
• - Autres adresses de messagerie
• Accéder à sa messagerie
• Configurer son anti-spam
• Accéder à son espace client
• Liens : connexion, support, dépannage
• - Supprimer le contrôle parental

 

 

NE JAMAIS UTILISER LE CD-ROM D'INSTALLATION

Le cd-rom installe des programmes inutiles, qui peuvent amener un dysfonctionnement de l'ordinateur.
Une connexion Internet se paramètre très simplement, souvent par le navigateur Internet
- voir mes pages sur la Livebox : cliquer ici

 

 

Appeler la hot-line:

 

En cas de problème de connexion, on peut être amené à appeler la hot-line : le numéro 3900

Il y a des heures propices à appeler :

Heures creuses et numéro du service client Orange - Internet ou Fixe
http://www.jaimeattendre.com/entreprises/orange-service-client-internet-fixe/

 

 

Les paramètres de connexion :

Pour se connecter sur Internet il faut disposer de certaines informations :
- Informations de connexion = pour la connexion Internet (obligatoire)
- Informations de messagerie = pour recevoir et envoyer du courrier électronique.

 

Ces informations figurent sur le document de connexion fourni lors de l'abonnement :
Ces informations sont confidentielles et indispensables pour se connecter et utiliser sa connexion Internet.

A gauche : identifiant et mot de passe de connexion - A droite : Identifiant et mot de passe de l'adresse mail principale.

 

 

1 - Informations de connexion :

Ces informations sont mentionnées sur la feuille d'abonnement que l'on a reçu de son Fournisseur d'Accès.
Ce sont les seules informations nécessaires pour se connecter sur Internet.
Il faut conserver ce document en lieu sûr pour pouvoir réinstaller la connexion Internet en cas de besoin.

 

2 - Informations de messagerie :

Lorsqu'on souscrit un abonnement Internet, on dispose d'une adresse de messagerie principale.
C'est celle qui est attribuée lors de la souscription de l'abonnement.

L'adresse de messagerie principale est très importante :

- elle est unique et primordiale, car elle est attachée à l'abonnement et ne peut être modifiée et remplacée,
- c'est la seule adresse qui permet d'accéder à son espace client sur le site Orange, ses factures, etc.
- elle permet de créer et supprimer d'autres adresses mails Orange.
- elle permet, également, d'activer son espace perso si on veut disposer d'un espace web pour créer un site.

 

 

Autres adresses de messagerie :

On pourra, par la suite, créer d'autres adresses de messagerie :
- pour les autres membres de la famille,
ou :
- pour une utilisation différente : adresse publique ou privée

 

On pourra créer d'autres adresses chez Orange (on dispose d'un maximum de cinq adresses de messagerie).

Cependant, si on change de Fournisseur d'Accès, l'adresse de messagerie ne sera plus valide.

On pourra donc créer des adresses de messagerie chez d'autres prestataires.
- chez LaPoste.net : http://www.laposte.net.
- chez Google / Gmail,
- etc.

 

 

Accéder à sa messagerie :

Ou : consulter son courrier électronique.

On peut accéder à son(ses) adresse(s) de messagerie de 2 façons :
- par le site Orange,
ou :
- par un logiciel de messagerie (Outlook, Outlook Express, Windows Mail, etc.)

 

1 - Consulter son courrier électronique par le site Orange :

- aller sur le site orange : http://www.orange.fr

 

2 - Consulter son courrier électronique par un logiciel de messagerie :

Quatre informations sont nécessaires pour paramétrer son logiciel de messagerie :
- identifiant de connexion = première partie de l'adresse mail,
- mot de passe de connexion

- serveur pop de réception = pop.orange.fr (ou pop.wanadoo.fr si on dispose d'une adresse ....@wanadoo.fr)
- serveur smtp d'envoi = smtp.orange.fr (pour envoyer son courrier)

 

Voir mes pages sur Outlook Express : cliquer ici

Voir ma page (en cours de réalisation) sur Windows Mail : cliquer ici
(Windows Mail est destiné à Windows Vista, il est très ressemblant à Outlook Express)

 

 

Utiliser l'anti-spam Orange :

Les spams (courrier publicitaire non désiré) sont la plaie de la messagerie électronique.

Pour lutter contre cette nuisance, il existe plusieurs solutions, ou plutôt, plusieurs niveaux d'action.
Le premier niveau : c'est l'anti-spam du Fournisseur d'accès à Internet : l'anti-spam Orange

Les autres niveau :
c'est l'anti-spam du logiciel de messagerie (dossier Courrier indésirable sur Windows Mail ou Mail pour Mac OS X)
c'est un logiciel anti-spam pour les anciens logiciels de messagerie comme Outlook Express. Exemple : K9 (voir ma page)

 

Fonctionnement et utilisation de l'anti-spam Orange :

Lors de la réception du courrier sur le site Orange, l'anti-spam Orange identifie certains spams.
Il les place dans le dossier "indésirables".

Cette sélection n'est pas infaillible :

- l'anti-spam Orange peut ajouter, à tort, des messages dans le dossier indésirables.
(vérifier régulièrement le contenu du dossier indésirables)

- l'anti-spam Orange n'identifie pas tous les messages indésirables.
(il faudra ajouter les expéditeurs à la liste des expéditeurs bloqués)

Dans la Boîte de réception (reçus) : - cocher le(ou les) message(s) indésirables, - cliquer sur "Traiter comme indésirable" Si on veut que l'expéditeur soit considéré comme indésirable : - cliquer sur "ajouter à ma liste rouge"

 

Attention :

Surveiller, de temps en temps, le contenu du dossier indésirables. Car des mails légitimes peuvent y être malencontreusement dirigés (mails en anglais notamment, ou mails sans texte).
En ce cas, il est préférable d'ajouter l'expéditeur du mail à sa liste verte :
- sélectionner le mail, cliquer sur "Traiter comme désirable",
- cliquer sur "ajouter à ma liste verte"

 

L'adresse de l'expéditeur peut être une adresse fiable utilisée frauduleusement par le spammeur :
- les messages de cet expéditeur arriveront dans le dossier indésirable.

 

L'adresse de l'expéditeur peut être une adresse automatique (nom aléatoire):
- inutile d'ajouter une adresse automatique dans la liste des indésirables.

 

Liste verte et liste rouge :

C'est la meilleure solution pour faire le tri dans les messages :

La liste rouge est utilisée par l'anti-spam Orange.
- on pourra ajouter manuellement des adresses ou des objets de message.

Attention : la quantité est limitée. Eviter les adresses automatiques.

 

La liste verte est à la disposition de l'utilisateur.
- on pourra ajouter, manuellement, ses principaux contacts, pour éviter qu'ils ne soient pris pour des adresses indésirables.
- on pourra ajouter les adresses contenues dans ses contacts sur la messagerie Orange (si on utilise cette fonctionnalité)

 

 

Accéder à son espace client :

Accéder à son espace client permet de :
- consulter / imprimer ses factures,
- créer d'autres adresses de messagerie,
- consulter la messagerie vocale de son téléphone Orange,
- etc.

- aller sur le site orange : http://www.orange.fr

 

Consulter ses factures :

Une fois dans son espace client, on peut consulter ses factures :

 

Consulter / imprimer ses anciennes factures :

On peut consulter ses anciennes factures :

 

Les factures sont consultables et imprimables avec le logiciel Adobe Reader.

Si Adobe Reader n'est pas installé, voir ma page : Logiciels indispensables

 

 

Liens :

 

 

 

Support et Assistance :
http://assistance.orange.fr

http://assistance.orange.fr/contact.asp
http://assistance.orange.fr/contact_mail.php

 

Voir aussi ma page : Installation de la Livebox

 

Modem USB Orange et Windows Vista :
http://assistance.orange.fr/1833.php

Forum d'assistance :
http://forum.orange.fr/messages.php?idservice=10004&idsection=1137
Securitoo :
http://www.securitoo.com/fra/pages/accueil.php

Abonnement RTC :
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/bd/Accueil.aspx

 

Pilotes pour les modem utilisés par Orange :
http://www.bichofeo.com/1.htm
PILOTES WINDOWS : LIVEBOX SAGEM - LIVEBOX INVENTEL - MODEMS USB - MODEMS ETHERNET
PILOTES POUR APPLE : LIVEBOX SAGEM - LIVEBOX INVENTEL - MODEMS USB - MODEMS ETHERNET
Notamment les pilotes pour clés Wifi

 

Paramètres de connexion :

Le formulaire d'abonnement est précieux !
Il contient :
- le login / mot de passe *indispensables* pour se connecter sur Internet
- le login / mot de passe de la boîte aux lettres principale, la *seule* qui permette d'effectuer des opérations sur le compte (ajout d'une adresse mail, consultation des factures, modification de l'offre, etc.)

login ou code de connexion : fti/...

 

N° d'appel RTC :
Forfait Intégrales : 08 60 88 80 80
Accès libre : 08 60 00 84 84
Sans abonnement : 08 36 01 80 15

DNS :
80.10.246.2
80.10.246.129

Domaine de recherche :
orange.fr

Accès messagerie :

Pour une adresse en @wanadoo.fr :
serveur pop : pop.wanadoo.fr
serveur smtp : smtp.orange.fr

Pour une adresse en @orange.fr :
serveur pop : pop.orange.fr
serveur smtp : smtp.orange.fr

 

Comment configurer manuellement un logiciel de messagerie sur le port 587 :

Orange met en place une nouvelle solution technique d'envoi de messages permettant une authentification de l'expéditeur. La mise en place de cette solution nécessite une reconfiguration de votre logiciel de messagerie. Il est ainsi nécessaire de :
- modifier l'adresse du serveur d'envoi : smtp-msa.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr,
- modifier le port utilisé par l'envoi : 587 au lieu de 25
- activer l'Authentification.
http://assistance.orange.fr/1354.php

Si on utilise un logiciel antispam (ex : K9) :
- activer l'authentification en cochant "Ouvrir la session en utilisant" et en inscrivant les coordonnées du compte :

Si on utilise un firewall :
- vérifier que le port 587 est autorisé en sortie.

 

Serveur de News :
news.orange.fr

 

Précisions concernant la migration Wanadoo vers Orange :

adresse mail :
Toutes les adresses mail en @wanadoo.fr restent utilisables.
Elles ne donnent pas droit automatiquement à l'adresse équivalente en @orange.fr
On peut aquérir des nouvelles adresses mail en @orange.fr
voir : http://assistance.internet.orange.fr/1536.php

Newsgroups :
Les groupes Wanadoo disparaîtront le 14/09/06. Il convient donc de :
- modifier les paramètres de connexion : serveur de news : news.orange.fr
- s'abonner aux groupes Orange correspondant.
voir : http://assistance.orange.fr/1566.php

 

 

Supprimer le contrôle parental d'Orange :

Contrôle parental Orange = un sacré parasite !!!

Le contrôle parental d'Orange peut s'installer à l'insu de l'utilisateur. Pour le supprimer, voir :

Comment désinstaller le contrôle parental Orange :
http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/orange/sujet-87598_Controle-Parental-Un-sacre-parasite-.html

Il est scandaleux que ce programme s'installe à l'insu de l'utilisateur.
Même la hot-line d'Orange est incompétente pour le supprimer !

 

Le contrôle parental d'Orange : un dévoreur de mémoire.

Aller dans le Gestionnaire des tâches :
- cliquer avec le bouton droit sur un endroit vide de la Barre des tâches,
- sélectionner "Gestionnaire des tâches"

Dans le Gestionnaire des tâches :
- onglet Processus

Un processus se nomme : optproxy.exe
C'est le Contrôle parental d'Orange. Il peut s'accaparer 250 Mo de mémoire à lui tout seul.