Connexion Internet Orange
Voir aussi mes pages : |
NE JAMAIS UTILISER LE CD-ROM
D'INSTALLATION
Le CD-ROM installe des programmes inutiles, qui peuvent amener un dysfonctionnement de l'ordinateur.
Une connexion Internet se paramètre très simplement, souvent par le navigateur Internet
- voir mes pages sur la Livebox : cliquer ici
Les points de fidélité = Davantage Internet :
Avec un abonnement Orange, on est crédité, chaque mois, d'un certain nombre de points fidélité en rapport avec le montant de sa facture Orange.
A partir d'un certain nombre de points, on peut échanger ces points contre divers objets.
Attention : ces points ont une durée de validité de 2 ans. Au delà, ils sont supprimés. Avec un abonnement "classique" on peut atteindre environ 12 000 points.
Les objets proposés ne sont pas "extraordinaires".
Pour acquérir des objets plus intéressants, il faut utiliser son compte Orange pour effectuer des achats sur Internet, selon les conditions du programme
Pour moi, l'objet le plus intéressant est une clé USB, disponible pour 9 000 points environ.
Pour consulter le nombre de points que l'on possède :
- aller dans son espace client : http://espaceclient.orange.fr
A droite, dans la partie : "mes points fidélité" :
- consulter le nombre de points acquis
- cliquer sur "choisir un cadeau" pour accéder à la page Davantage Internet
Dans la page Davantage Internet :
Le menu de gauche permet de :
- consulter son compte,
- choisir un objet dans la partie "le catalogue"
Appeler
la hot-line :
En cas de problème de connexion, on peut être amené à appeler la hot-line : le numéro 3900
Il y a des heures propices à appeler
Heures creuses et numéro du service client Orange - Internet ou Fixe
http://www.jaimeattendre.com/entreprises/orange-service-client-internet-fixe/
Désactiver
les services Orange :
Désactiver les services Orange inutiles :
Pour éviter le risque d'augmentation de la facture incontrôlée (notamment par certains sites de rencontre : ex : Badoo) mieux vaut désactiver les services de paiement d'Orange :
- allez dans "Espace client"
Dans "Tout mon compte" :
- cliquer sur "Mes services"
- cliquer sur modifier, puis sélectionner "Désactiver"
On peut réactiver au besoin ces services, mais en connaissance de cause.
Facturation frauduleuse de services Minitel :
Certains clients Orange se retrouvent avec des factures Internet comportant des accès minitel.
Sur des numéros 3617 ou 083628
Ces problèmes sont fréquents, et durent depuis des années.
Voir sur Google :
http://www.google.fr/search?q=facture%2Bminitel%2Borange
Par exemple :
Forum-orange.com - problème facturation 3617 ou 083628
La première réponse d'Orange, c'est de faire désactiver le service Minitel (voir ci-dessus).
C'est une bonne chose, mais ça n'est pas suffisant :
- le service Minitel est activé par défaut, sans que l'abonné en ait conscience,
- la faille dure depuis des années, et elle est de la responsabilité d'Orange.
En cas de mésaventure : contacter l'assistance Orange, au 3900, et "insister gentiment" pour bénéficier d'un avoir correspondant à la somme "escroquée".
Modifier
son abonnement :
Le coût de l'abonnement chez Orange est plus élevé que chez les concurrents.
La location de la Livebox : 3.00 euros par mois !
Je loue cet appareil depuis... 2004 ! Inutile de dire que j'aurais été largement gagnant
si je l'avais achetée. Et même si elle était tombée en panne.
Cependant, les conditions de résiliation sont moins contraignantes.
En dehors des nouveaux contrats ou changements de contrats qui obligent pour une période de 12
mois. On peut résilier son abonnement à tout moment, par LRAR, envoyée de préférence
avant le 20 du mois (se renseigner).
Un abonnement ADSL "classique" s'entend "non dégroupé" :
C'est à dire que l'on paie son abonnement Internet + un abonnement à France Télécom
(16 euros par mois)
Selon l'endroit où l'on réside (voir le site http://www.ariase.com/fr/eligibilite/test.html ou http://www.degrouptest.com)
on peut opter pour le "dégroupage"
Cela consiste à supprimer l'abonnement France Télécom, et ne conserver que l'abonnement
Internet.
Le téléphone fonctionnera à partir de la Livebox
Inconvénient :
- Livebox en panne = pas de téléphone
- Pas de FAX, Minitel, téléalarme
Voir les liens :
Forum Orange :
http://entraide.orange.fr/assistance/rubrique/13/l-offre-orange-internet.html
Offre net orange(supprime l'abo France telecom)
http://www.memoclic.com/forum/97683-offre-net-orangesupprime-labo-france-telecom
Liens actualité :
03/06/2011 : Korben.info - La
stratégie d’Orange pour augmenter la taille de la facture et de la fracture (numérique)
"Je ne sais pas si vous avez lu Numerama ou le Nouvel Obs (avec un auto-refresh de merde) ce matin,
mais l’ami Stéphane Richard, PDG de France Telecom et ancien directeur de cabinet de Jean
Louis Borloo et Christine Lagarde, serait en discussion active avec Google pour instaurer un Internet à 2
vitesses. Je vous laisse lire les articles, mais grosso modo, Orange souhaite faire encore plus de fric
et veut donc offrir une connexion internet de base, avec un débit de merde, et des options payantes
pour débrider la vitesse d’accès à tel ou tel site ou selon tel ou tel protocole."
03/06/2011 : PCInpact.com - Orange
: une nouvelle Livebox 2 avec une planification du Wi-Fi
"Depuis le 23 mai 2011, Orange commercialise une nouvelle version de sa box ADSL : la Livebox 2
ZTE. Le fournisseur d'accès change donc de partenaire et, après Sagem, c'est une société chinoise,
ZTE technologies, qui s'occupe de la fabrication. Notez que si le design reste exactement le même,
ce n'est pas le cas de l'INterface d'administration qui évolue et propose quelques nouveautés...
La première option permet de définir les plages horaires pendant lesquelles le Wi-Fi de
la Livebox 2 ZTE sera activé... la seconde permet d'effectuer une sauvegarde, et une restauration
complète des paramètres de votre box."
18/05/2011 : PCInpact.com - La
future set top box d'Orange aura 8 Go de mémoire flash
"Si la date de commercialisation n’est pas encore connue, on sait déjà que le
produit intègrera une mémoire flash de 8 Go, à partir de laquelle les abonnés
pourront profiter de la TV de rattrapage mais également d’un service de time shifting ou
service d’enregistrement provisoire. Ces enregistrements se feront sur une partie dédiée
de cette mémoire, non sur un disque dur partagé. "
08/04/2011 : PCInpact.com - Orange
: plusieurs annonces, dont les nouveaux forfaits Livebox
"Orange va renouveler sa gamme de forfaits d'accès à internet le 14 avril prochain,
et deux offres feront alors leurs apparitions : Livebox Zen et Livebox Star."
Rien de bien intéressant. La Livebox est toujours en location à 3 euros par mois, contrairement à la
concurrence où la Box est toujours gratuite.
A quand un abonnement sans TV mais avec musique / Deezer ?
24/03/2011 : ADSL - Orange
Si vous n'avez (ne voulez) pas la TV chez Orange :
L'internet sans la TV, mais avec 1 heure d'appel vers les mobiles :
32 euros. + 3 euros de location Livebox (gratuit chez les concurrents)
- maboutique-internet.orange.fr - internet
+ tél vers mobiles & international
25/01/2011 : PCInpact.com - Orange
propose lui aussi l'illimité de la box vers les mobiles
"Plus précisément, ses quatre forfaits quadruple-play Open, disponibles à partir
de 59,90 € par mois, intégreront à partir du 1er février la téléphonie
illimitée vers les mobiles. Quant aux offres triple-play de l’opérateur, elles proposeront
aussi la téléphonie illimitée, mais en option, pour 3 € par mois (à partir
du 15 février). Seuls les abonnés Net Plus, Formule Plus et Fibre pourront néanmoins
profiter de cette option."
21/01/2011 : Generation-nt.com - L'affaire
MegaUpload déborde, Cogent flingue Orange
"Orange en prend très sérieusement pour son grade de la part de Cogent qui l'accuse
d'abus de position dominante en France."
18/01/2011 : France2.fr - Megaupload
accuse Orange de ralentissements
""France Télécom dit à ses clients qu'ils achètent du carburant
de haute qualité, mais en réalité ce qu'ils ont, c'est un mauvais diesel",
introduit sèchement le porte-parole du groupe asiatique."
Les
paramètres de connexion :
Pour se connecter sur Internet il faut disposer de certaines informations :
- Informations de connexion = pour la connexion Internet (obligatoire)
- Informations de messagerie = pour recevoir et envoyer du courrier électronique.
Ces informations figurent sur le document de connexion fourni lors de l'abonnement :
Ces informations sont confidentielles et indispensables pour se connecter et utiliser sa connexion Internet.
A gauche : identifiant et mot de passe de connexion - A droite : Identifiant et mot de passe de l'adresse
mail principale.
1
- Informations de connexion :
Deux informations essentielles :
- Identifiant de connexion (commence par : fti/ (fti slash))
- mot de passe de connexion
Ces informations sont mentionnées sur la feuille d'abonnement que l'on a reçu de son Fournisseur
d'Accès.
Ce sont les seules informations nécessaires pour se connecter sur Internet.
Il faut conserver ce document en lieu sûr pour pouvoir réinstaller la connexion Internet
en cas de besoin.
2
- Informations de messagerie :
L'adresse de messagerie est constituée :
- d'un identifiant de messagerie (première partie de l'adresse, avant @orange.fr)
- d'un mot de passe de messagerie
Lorsqu'on souscrit un abonnement Internet, on dispose d'une adresse de messagerie principale.
C'est celle qui est attribuée lors de la souscription de l'abonnement.
L'adresse de messagerie principale est très importante :
- elle est unique et primordiale, car elle est attachée à l'abonnement et ne peut être
modifiée et remplacée,
- c'est la seule adresse qui permet d'accéder à son espace client sur le site Orange, ses
factures, etc.
- elle permet de créer et supprimer d'autres adresses mails Orange.
- elle permet, également, d'activer son espace perso si on veut disposer d'un espace web pour
créer un site.
Autres
adresses de messagerie :
On pourra, par la suite, créer d'autres adresses de messagerie :
- pour les autres membres de la famille,
ou :
- pour une utilisation différente : adresse publique ou privée
On pourra créer d'autres adresses chez Orange (on dispose d'un maximum de cinq adresses de messagerie).
Cependant, si on change de
Fournisseur d'Accès, l'adresse de messagerie ne sera plus valide.
On pourra donc créer des adresses de messagerie chez d'autres prestataires.
- chez LaPoste.net : http://www.laposte.net.
- chez Google / Gmail,
- etc.
Accéder
à sa messagerie :
Ou : consulter son courrier électronique.
On peut accéder à son(ses) adresse(s) de messagerie de 2 façons :
- par le site Orange,
ou :
- par un logiciel de messagerie (Outlook, Outlook Express, Windows Mail, etc.)
1
- Consulter son courrier électronique par le site Orange :
- aller sur le site orange : http://www.orange.fr
En haut, à gauche :
- cliquer sur "identifiez-vous
Dans la page suivante :
- rentrer son mot de passe de messagerie à l'endroit indiqué,
- cocher "me reconnaître automatiquement" si on est le seul utilisateur de l'ordinateur,
- cliquer sur Valider.
Ou :
- rentrer son adresse mail dans le rectangle de droite, et cliquer sur ok
- etc.
2
- Consulter son courrier électronique par un logiciel de messagerie :
Quatre informations sont nécessaires pour paramétrer son logiciel de messagerie :
| Information | Observation |
| identifiant de connexion | première partie de l'adresse mail |
| mot de passe de connexion | mot de passe der la messagerie principale, obtenu lors de l'abonnement. mot de passe choisi lors de la création pour une autre adresse |
| serveur pop de réception | pop.orange.fr si on dispose d'une adresse ...@orange.fr pop.wanadoo.fr si on dispose d'une adresse ...@wanadoo.fr |
| serveur smtp d'envoi | smtp.orange.fr (pour envoyer son courrier) |
Voir mes pages :
- sur Outlook Express / Windows XP : cliquer ici
- sur Windows Mail / Windows Vista : cliquer ici
- sur Windows Live Mail / Windows 7 principalement : cliquer ici
Utiliser
l'anti-spam Orange :
Les spams (courrier publicitaire non désiré) sont la plaie de la messagerie électronique.
Pour lutter contre cette nuisance, il existe plusieurs solutions, ou plutôt, plusieurs niveaux
d'action.
Le premier niveau : c'est l'anti-spam du Fournisseur d'accès à Internet : l'anti-spam Orange
Les autres niveau :
c'est l'anti-spam du logiciel de messagerie (dossier Courrier indésirable sur Windows Mail ou
Mail pour Mac OS X)
c'est un logiciel anti-spam pour les anciens logiciels de messagerie comme Outlook Express. Exemple :
K9 (voir ma page)
Fonctionnement et utilisation de l'anti-spam Orange :
Lors de la réception du courrier sur le site Orange, l'anti-spam Orange identifie certains spams.
Il les place dans le dossier "indésirables".
Cette sélection n'est pas infaillible :
- l'anti-spam Orange peut ajouter, à tort, des messages dans le dossier indésirables.
(vérifier régulièrement le contenu du dossier indésirables)
- l'anti-spam Orange n'identifie pas tous les messages indésirables.
(il faudra ajouter les expéditeurs à la liste des expéditeurs bloqués)
 |
Dans la Boîte de réception (reçus) :
Si on veut que l'expéditeur soit considéré comme indésirable :
|
Attention :
Surveiller, de temps en temps, le contenu du dossier indésirables. Car des mails légitimes
peuvent y être malencontreusement dirigés (mails en anglais notamment, ou mails sans texte).
En ce cas, il est préférable d'ajouter l'expéditeur du mail à sa liste verte
:
- sélectionner le mail, cliquer sur "Traiter comme désirable",
- cliquer sur "ajouter à ma liste verte"
L'adresse de l'expéditeur peut être une adresse fiable utilisée frauduleusement
par le spammeur :
- les messages de cet expéditeur arriveront dans le dossier indésirable.
L'adresse de l'expéditeur peut être une adresse automatique (nom aléatoire):
- inutile d'ajouter une adresse automatique dans la liste des indésirables.
Liste verte et liste rouge :
C'est la meilleure solution pour faire le tri dans les messages :
La liste rouge est utilisée par l'anti-spam Orange.
- on pourra ajouter manuellement des adresses ou des objets de message.
Attention : la quantité est limitée. Eviter les adresses automatiques.
La liste verte est à la disposition de l'utilisateur.
- on pourra ajouter, manuellement, ses principaux contacts, pour éviter qu'ils ne soient pris
pour des adresses indésirables.
- on pourra ajouter les adresses contenues dans ses contacts sur la messagerie Orange (si on utilise
cette fonctionnalité)
Accéder à son
espace client :
Accéder à son espace client permet de :
- consulter / imprimer ses factures,
- créer d'autres adresses de messagerie,
- consulter la messagerie vocale de son téléphone Orange,
- etc.
- aller sur le site orange : http://www.orange.fr
En haut, à droite :
- cliquer sur "Espace Client"
- rentrer son identifiant / mot de passe de messagerie principale si c'est demandé
Consulter ses factures :
Une fois dans son espace client, on peut consulter ses factures :
Consulter / imprimer ses anciennes factures :
On peut consulter ses anciennes factures :
Les factures sont consultables et imprimables avec le logiciel Adobe Reader.
Si Adobe Reader n'est pas installé, voir ma page : Logiciels indispensables
Liens
:
Webmail Wanadoo et Orange
Une "pitrerie" Orange pour l'accès au webmail "classique"
Obligatoire pour qui dispose encore d'un compte ...@wanadoo.fr
http://webmail.orange.fr
Webmail Orange
Uniquement accessible si l'on dispose d'un compte ...@orange.fr
Messagerie Orange :
A partir de fin juin 2007, l'antispam Orange est gratuit et activé par défaut sur tout
compte de messagerie Wanadoo/Orange.
A partir du 7 juin
2007, vous pourrez changer votre adresse wanadoo.fr en orange.fr
Support et Assistance :
http://assistance.orange.fr
Forum d'assistance :
http://entraide.orange.fr/assistance/
Contacter Orange :
http://assistance.orange.fr/contact.asp
Voir aussi mes pages :
- LiveBox Orange : Connexion - configuration
- LiveBox Orange : Configurer une Livebox en Wifi
- LiveBox Orange : Problèmes de connexion
- LiveBox Orange : Routage et redirection de ports
Modem USB Orange et Windows Vista :
http://assistance.orange.fr/1833.php
Securitoo :
http://www.securitoo.com/fra/pages/accueil.php
Abonnement RTC : forfait internet bas débit et Pack Surf Wi-Fi Accès
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/bd/BasDebit.aspx?idnode=91119009
Pilotes pour les modem utilisés par Orange :
http://www.bichofeo.com/1.htm
PILOTES WINDOWS : LIVEBOX SAGEM - LIVEBOX INVENTEL - MODEMS USB - MODEMS ETHERNET
PILOTES POUR APPLE : LIVEBOX SAGEM - LIVEBOX INVENTEL - MODEMS USB - MODEMS ETHERNET
Notamment les pilotes pour clés Wifi
Paramètres de connexion :
Le formulaire d'abonnement est précieux !
Il contient :
- le login / mot de passe *indispensables* pour se connecter sur Internet
- le login / mot de passe de la boîte aux lettres principale, la *seule* qui permette d'effectuer
des opérations sur le compte (ajout d'une adresse mail, consultation des factures, modification
de l'offre, etc.)
login ou code de connexion : fti/...
N° d'appel RTC :
Forfait Intégrales : 08 60 88 80 80
Accès libre : 08 60 00 84 84
Sans abonnement : 08 36 01 80 15
DNS :
80.10.246.2
80.10.246.129
Domaine de recherche :
orange.fr
Accès messagerie :
Pour une adresse en @wanadoo.fr :
serveur pop : pop.wanadoo.fr
serveur smtp : smtp.orange.fr
Pour une adresse en @orange.fr :
serveur pop : pop.orange.fr
serveur smtp : smtp.orange.fr
Comment configurer manuellement un logiciel de messagerie sur le port 587 :
Orange met en place une nouvelle solution technique d'envoi de messages permettant une authentification
de l'expéditeur. La mise en place de cette solution nécessite une reconfiguration de votre
logiciel de messagerie. Il est ainsi nécessaire de :
- modifier l'adresse du serveur d'envoi : smtp-msa.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr,
- modifier le port utilisé par l'envoi : 587 au lieu de 25
- activer l'Authentification.
http://assistance.orange.fr/1354.php
Si on utilise un logiciel antispam (ex : K9) :
- activer l'authentification en cochant "Ouvrir la session en utilisant" et en inscrivant les
coordonnées du compte :
Si on utilise un firewall :
- vérifier que le port 587 est autorisé en sortie.
Serveur de News :
news.orange.fr
Précisions concernant
la migration Wanadoo vers Orange :
adresse mail :
Toutes les adresses mail en @wanadoo.fr restent utilisables.
Elles ne donnent pas droit automatiquement à l'adresse équivalente en @orange.fr
On peut aquérir des nouvelles adresses mail en @orange.fr
voir : http://assistance.internet.orange.fr/1536.php
Newsgroups :
Les groupes Wanadoo disparaîtront le 14/09/06. Il convient donc de :
- modifier les paramètres de connexion : serveur de news : news.orange.fr
- s'abonner aux groupes Orange correspondant.
voir : http://assistance.orange.fr/1566.php
Supprimer
le contrôle parental d'Orange :
Contrôle parental Orange = un sacré parasite !!!
Le contrôle parental d'Orange peut s'installer à l'insu de l'utilisateur. Pour le supprimer, voir :
Comment désinstaller le contrôle parental Orange :
http://forums.degroupnews.com/fournisseur-adsl-xdsl/orange/sujet-87598_Controle-Parental-Un-sacre-parasite-.html
Il est scandaleux que ce programme s'installe à l'insu de l'utilisateur.
Même la hot-line d'Orange est incompétente pour le supprimer !
Le contrôle parental d'Orange : un dévoreur de mémoire.
Aller dans le Gestionnaire des tâches :
- cliquer avec le bouton droit sur un endroit vide de la Barre des tâches,
- sélectionner "Gestionnaire des tâches"
Dans le Gestionnaire des tâches :
- onglet Processus
Un processus se nomme : optproxy.exe
C'est le Contrôle parental d'Orange. Il peut s'accaparer 250 Mo de mémoire à lui
tout seul.
Voir aussi
mes pages : Voir aussi
mes pages :
