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NAS Synology : Installation disque dur

 

Synology : Installation

 

manuel Synology
Guide de l’utilisateur de Synology DiskStation
Basé sur DSM 4.3
(fichier pdf)

 

Les disques durs compatibles sur le site Synology :

Voir la page :
http://forum.synology.com/wiki/index.php/User_Reported_Compatible_Hard_Drives

 

 

Installation du(des) disque(s) dur(s) sur le Synology :

Le sujet est particulièrement important pour justifier une page spéciale.

La première chose à faire, lorsqu'on installe un Synology : préparer le(s) disque(s) dur(s).

 

Format EXT3 ou EXT4 :

Les anciens DSM effectuaient un formatage en EXT3. Les nouvelles versions, à partir de DSM 3, proposent un formatage en EXT4
On ne peut pas (à ma connaissance) changer de système de fichiers sans effacement.
Il vaut mieux privilégier le système de fichier EXT4, plus rapdie.

EXT4 n'est pas compatible avec les séries xx7

Voir aussi ma page : Installation : Ext3 ou Ext4

 

Widdle3 pour les disques Western Digital Green :

Il n'est plus nécessaire d'utiliser l'utilitaire widdle3 depuis le DSM 3.1 (voir plus bas)

 

Disques durs de 3 To :

28/07/2011 : Nas-Forum.com - Préparer Des Disques De 3 To
Un utilisateur se demande si la préparation du(des) disque est toujours d'actualité avec des disques de 3 To.
(du fait de la limitation des Bios classique (UEFI nécessaire).
Un contributeur répond :
- Perso c'est passé sous un OS 64 bits (win7) même avec une carte mère "ancienne" puisque toujours du P35 pour la préparation.
Il faut un bios spécifique pour l'installer comme disque de boot (bios UEFI).

 

 

1 - Préparation du disque dur :

Cela consiste à effacer entièrement le disque dur et marquer les secteurs défectueux.

Cela est recommandé car, lors de l'installation avec Synology Assistant, la vérification n'est faite que sur une seule des trois partitions créées (celle des données).
Cependant, certains considèrent que cette préparation n'est plus obligatoire depuis DSM 2.3.

 

La préparation du disque dur peut se faire :
- avec Roadkil's Disk Wipe sous Windows ou Linux.
ou :
- avec l'utilitaire du fabricant du disque dur (SeaTools pour un disque dur Seagate)

Privilégier le programme du fabricant du disque dur.

 

Cela semble particulièrement important si on utilise un Synology en RAID
Voir, par exemple : Nas-Forum.com - Comment Bien Préparer Son Ou Ses Disques Pour Le Nas ?

 

 

1 - Avec Roadkil's Disk Wipe :

PS : Ne pas confondre Roadkil's Disk Wipe avec Disk Wipe.

Cela consiste à effacer entièrement le disque, secteur par secteur. Pour éviter le risque de conserver des mauvais secteurs.
On utilise le program Roadkil's Disk Wipe, téléchargeable ici :
http://www.roadkil.net/program.php/P14/Disk%20Wipe

 

Voir la page suivante :
http://fredo.servehttp.com/html/Astu-19_2.htm#preparation

Voir aussi (anglais) :
http://forum.synology.com/wiki/index.php/How_to_prepare_your_hard_disks

L'opération est très longue : plus de 6 heures sur un Seagate 2 To

 

Soux Windows Vista et Windows 7, il faut lancer Roadkil's Disk Wipe en mode administrateur, sinon, on ne voit pas le disque
Voir : Détection Hd Avec Roadkil Diskwipe :
http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=17929

- cliquer avec le bouton droit sur l'icône de Roadkil's Disk Wipe,
- sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur".

 

- lancer Roadkil's Disk Wipe,
- sélectionner le disque à préparer dans "Disk To Wipe"
- sélectionner "Random Data" et "1" Passes

Disk Wipe

PS : Faire très attention à bien sélectionner le bon disque, la bonne partition !
- se baser sur la taille du disque (sur l'image : 1863.02 = 2 To)
- débrancher le(s) autre(s) disques au besoin.

 

Le pourcentage de progression s'affiche en bas de la fenêtre (c'est très long : 6 heures env. sur un 2 To)

Lorsque l'opération est terminée, le nombre d'erreurs trouvées s'affiche :

Disk Wipe

 

Voir aussi :

14/04/2010 : Nas-forum.com - Question Roadkil's Disk Wipe
- je suis surpris : 0 erreurs sur les 3 disques...
- pour tes 0 erreur, c'est souvent le cas aujourd'hui. Mais il ne faut pas croire que ce soit un critère de fiabilité.

 

 

2 - Avec l'utilitaire du fabricant :

On peut considérer que l'utilitaire spécifique, développé par le fabricant du disque dur, est le plus à même de préparer celui-ci.

Je cite les deux marques les plus répandues : Seagate et Western Digital

 

Seagate = SeaTools :

Pour un disque dur Seagate, il s'agit de SeaTools.

 

"SeaTools est un outil de diagnostic complet, facile à utiliser, qui vous permet de déterminer rapidement l'état de votre disque dur externe et du disque dur de votre PC de bureau ou de votre PC portable. Il comprend différents tests qui permettent d'analyser l'état matériel de votre disque dur Seagate, Maxtor ou autre."

Seagate.com - Seagate Community Forum - Knowledge Base, SeaTools

Seagate.com - Base de connaissance - Guide Seatools pour DOS [201271]

 

 

 

Seagate.com - Network Attached Storage Troubleshooter :
- Support > Troubleshooting > Network Attached Storage Troubleshooter
"The Network Attached Storage Troubleshooter is designed to assist you in troubleshooting common issues with your Seagate / Maxtor Network Attached Storage drive."

 

 

Western Digital = Data Lifeguard Diagnostic for Windows :

Pour un disque dur Western Digital , il existe Data Lifeguard Diagnostics for Windows

 

Téléchargements disponibles pour le WD30EZRX :
http://support.wdc.com/product/download.asp?modelno=WD30EZRX&x=7&y=9

 

 

2 - Mise à jour du firmware du disque dur (optionnel) :

Selon la marque et le modèle de disque dur que l'on utilise, il peut y avoir une mise à jour du firmware à effectuer.
A vérfiier sur le site du fabricant ou sur un forum consacré au disque dur.
A effectuer uniquement si cela est indispensable.
Bien se renseigner auparavant.

 

La mise à jour du firmware d'un disque dur Seagate :

Seagate.com - Dois-je mettre à jour le firmware de mon disque ? [206091]

Pour connaître le firmware installé, on peut utiliser le logiciel Drive Detect :
Voir ici : Check for Firmware Updates for Seagate Products

 

Pour moi, la mise à jour du firmware semblait indispensable. Car après installation complète du Synology (voir plus bas), le disque dur "claque" toutes les 20 secondes. Mais, après vérification sur le site Seagate, et confirmation d'un technicien Seagate, mon modèle n'est pas concerné par cette mise à jour.

Par la suite, j'apprends que ce clic provient de l'APM.
Il faut désactiver l'APM pour que le clic disparaisse.
Sous DSM 2.3, cela se fait en suivant une procédure (commande hdparm)
Sous DSM 3.0, il n'y a rien à faire, cela est configuré par Synology.

 

Utilisation de la commande hdparm sous DSM 2.3 :
http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=16592
Cette solution est obsolète et inutile sous DSM 3;x

 

Mon modèle est un : Barracuda LP SATA 3Gb/s 2TB Hard Drive
numéro du modèle : ST32000542AS
numéro du firmware : CC34 (indiqué sur l'étiquette du disque)

Il existe une mise à jour du firmware : CC35 pour les ST32000542AS

Voir la page suivante sur le site Seagate : New firmware version: CC35
seagate.custkb.com - Barracuda LP Firmware Update [213915]

 

 

Mise à jour d'un firmware de disque dur Seagate :

Ici, je parle de la mise à jour du firmware du modèle suivant : Seagate Barracuda LP ST32000542AS
Mais cela est adaptable pour les autres disques durs Seagate.

Il existe 2 possibilités :
- utiliser le programme Windows,
- utiliser l'image ISO

Si aucune de ces deux manipulations fonctionne, si l'on est sûr que c'est la bonne mise à jour et qu'elle est indispensable, il en existe une troisième
- utiliser la : "force firmware flash procedure" (déconseillé)

 

Les deux premières solutions ne fonctionnent pas sur mon disque :

Model ST32000542AS SN ....... FW CC34 on Generic PCI ATA Bus 1 Device 0
Model Matched, No Firmware Match! Will not Download Firmware!
*************
Model matched but firmware version is not compatible

D'après le support Seagate, cela signifie tout simplement que ce modèle de disque dur ne nécessite pas une mise à jour.

 

1 - Mise à jour du firmware sous Windows :

Voir la page d'aide :
Seagate Firmware Update Utility Step by Step and FAQ [210091]
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=210091&NewLang=en

 

En ce qui me concerne :

- Je branche mon Seagate comme second disque.
- Je lance le logiciel de mise à jour du firmware.

Mais je n'ai aucun écran qui me permet de choisir mon disque.

- J'obtiens un message d'erreur : "Target location not defined"

 

 

2 - Mise à jour du firmware avec l'image ISO :

Cela consiste à télécharger une image ISO, la graver sur un CD-ROM, et démarrer l'ordinateur sur le CD-ROM

En détail :

- télécharger l'image ISO du firmware correspondand au disque dur (Exemple : BarracudaLP-ALL-CC35.iso)
- graver l'image ISO sur un CD-ROM.

- débrancher le disque dur d'origine et brancher *uniquement* le disque dur à mettre à jour
- démarrer l'ordinateur sur le CD-ROM (au besoin, modifier la séquence de démarrage (Boot Sequence))

Le programme se lance et place ses données en mémoire : sur un RamDisk C:\

Dans le menu :
- appuyer sur "D" : Download Firmware to supported models

Update firmware Seagate 1

Le processus commence...

Ne rien faire pendant le processus de mise à jour.
Attendre, même si l'ordinateur semble bloqué, car l'interruption d'une mise à jour peut endommager définitivement le disque.

 

En ce qui me concerne :

Après lancement de la mise à jour, l'écran suivant s'affiche :

Update firmware Seagate 1

Model ST32000542AS SN 5XW....... FW CC34 on Generic PCI ATA Bus 1 Device 0
Model Matched, No Firmware Match! Will not Download Firmware!
*************
Model matched but firmware version is not compatible

 

La mise à jour du firmware est impossible pour moi avec ces deux méthodes

 

 

3 - Mise à jour du firmware forcée :

Il existe une troisième méthode, pour mettre à jour le firmware, lorsque les deux méthodes précédentes ne marchent pas : force firmware flash procedure :

ATTENTION : Elle est manuelle et à utiliser avec la plus extrème précaution : ELLE EST DECONSEILLEE
- être sûr que la mise à jour est indispensable
- être sûr d'avoir la bonne mise à jour
- faire une sauvegarde de toutes ses données

 

Opération déconseillée par un technicien Seagate :

Un techicien du support Seagate m'a affirmé :

- tous les Seagate Barracuda LP ST32000542AS ne sont pas concernés par cette mise à jour.

- il faut vérifier le numéro de la version sur la page suivante :
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931&NewLang=en&Hilite=207931
En bas de la page :
- cliquer sur "Click here to use the serial number check utility"
- ou cliquer sur ce lien direct : https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk/

Si la mention suivante s'affiche : "No download available for this serial number"
C'est que le modèle n'est pas concerné par la mise à jour.

 

Opération suggérée par un "autre" technicien Seagate :

Voir en bas de cette page :
Forums.seagate.com - Re: Newer firmware does not show up when running the "serial number check utility"
Le message de Mastakilla, date : 07-08-2010 03:11 PM où il relate son entretien avec un technicien Seagate.

La procédure (anglais) :

Attention Prendre connaissance de la discussion ci-dessus avant toute intervention.
Je cite la manipulation uniquement pour info. Je ne la recommande pas.
Je décline toute responsabilité quant aux conséquences de son utilisation.

30/08/2010 : Citation supprimée. il semble qu'il faille désactiver l'APM avec la commande hdparm
Voir les informations sur la page suivante :
http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=16592

Ca n'est pas une solution officielle.
Méfiance avant tout.

 

 

Problèmes de disques :

Les disques, c'est ce qu'on entend le plus sur un Synology
Il est indispensable que le disque soit le plus silencieux possible quand il n'est pas en utilisation. Sinon, c'est l'enfer.

 

PS : Après installation ou copie de fichiers, il est normal que le disque soit en activité.
Cela est dû à l'indexation. Elle peut durer plusieurs jours.

 

 

Disque dur Western Digital Green :

07/02/2013 : J'ai acquis un disque dur Western Digital Green 3 To WD30EZRX

Je l'ai l'installé sur mon Synology DS110J en remplacement de mon Seagate Barracuda LP ST32000542AS qui continuait à faire des accès disques toutes les 20 secondes : voir plus bas)

 

D'après ce que je lis sur les forums :

Le problème des disques durs Western Digital, particulièrement les modèles Green, c'est qu'ils ont un "dispositif" qui arrête le disque (parkage des têtes) et qui peut être préjudiciable à la durée de vie.

Load / Unload Cycle Count

On considère deux valeurs :
- Load_Cycle_Count (LCC) = la valeur à surveiller
- Power_On_Hours = durée de fonctionnement en heures

 

Le problème semble résolu depuis DSM 3.1 (voir plus bas)
L'utilisation de Widdle n'est donc plus nécessaire.
Il faut, simplement, surveiller la valeur Load_Cycle_Count

 

Après 100 jours d'utilisation (2382 heures) le Load_Cycle_Count est correct :

Infos S.M.A.R.T sur un Western Digital

 

 

Widdle3 :

Uniquement pour information car l'utilisation de Widdle3 est Obsolète pour les Synology depuis DSM 3.1

Widdle3 est l'utilitaire de Western Digital qui permet de désactiver le parkage de tête (ou de diminuer la fréquence)

 

Widdle est un utilitaire DOS.
Pour l'utiliser, il faut :
- installer le disque dur sur un port SATA de l'ordinateur
- créer une clé USB bootable,
http://blogs.oreilly.com - Utility to make USB flash drives bootable
bay-wolf.com - How to Create a bootable USB Memory Key
- démarrer sur la clé USB et lancer l'utilitaire,
- etc.

 

Télécharger Widdle3 sur le site WD :
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=609&sid=113

Vidéo de démonstration (anglais) :
Changing Idle3 Timer on Western Digital drives :
http://www.youtube.com/watch?v=gqY5zlCXQmU

Une explication détaillée sur la page suivante :
http://www.freeman59.fr/configurer-son-nas-synology-ds411-15343
voir : 4.1 Préparation des disques Western Digital GreenPower

 

 

Avis contraires quant à l'utilisation de Widdle3 :

Certains ne sont pas d'accord quant à l'utilisation de Widdle3

Sur le forum Synology :
28/04/2011 : forum.synology.com - Recommended Drives (Western Digital 3 TB Green Drives WD30EZRX)

Quelqu'un conseille l'utilisation de Widdle :
- If you do go for the green drives, make sure you use WDIDLE to change the disk head park times ! By default they are set to 8 seconds, which is what makes then so 'Green', but in a NAS this isnt so suitable. Also, its shortens the life of the disk as the recommended disk head park usage before replacement is 300,000. With a park every 8 seconds the drive wont last too long!
Hence WD released a tool called WDIDLE, which you can use to change the disk head park default time, or disable it completely. I just changed mine to 5 minutes, which is plenty enough.
More info on this, and the link to the tool etc, can be found here :
15/12/2010 : storagereview.com - How to Stop Excessive Load Cycles on the Western Digital 2TB Caviar Green (WD20EARS) with WDIDLE3
Its very easy to do and only takes seconds! Ive done my 3x3TB drives, and will do it on my last 2x3TB drives when they arrive ;o)

Un autre ne le conseille pas :
- I have been running a WD20EARS for the past 5 months and see transfer rates from/to the NAS consistent with Synology's published specs with non-green drives. 5400, 7200 RPM, etc. is not the limiting factor with system level peformance, but rather the NAS's ability to put data on the network and the network itself. As for the widdle utility, I have seen NO reason to use it and I caution those who do to read the WD website as it was designated to specific drives
Il souligne la mise en garde sur la page de téléchargement de Widdle3 :
"CAUTION: Do not attempt to run this software on any hard drives other than what is listed above."
Il termine en disant :
- After 5 months of continuous on-time, my load count equates to 2 parks per hour. Doing the math says that I won't hit 300,000 for a little over 17 years.
Il se justifie par un faible taux d'arrêt du disque :
- When I look at my SMART info for my (non-widdle3) HD, it shows a Load_Cycle_Count of 5603 (ID 193), and Power_On_Hours of 2700 (ID 9). If you do the math dividing the LCC by the power on hours, you get ~2/hr.

 

Support Synology :
Que dois-je faire si mon WD Green Power a des conséquences dramatiques de haut Load / Unload Cycle Count?
http://www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=407&lang=fre
- Ce scénario peut être résolu par la mise à jour de WDIDLE3 pour réduire le taux lorsque le disque dur va rencontrer un cycle de Load / Unload

 

Forum en français Synology :
nas-forum.com - Nouveaux Disques Wd « Green Power » Incompatibles Avec Certains Modèles Synology ?
Question du 24/07/2011 (43 ème page du topic) :
- Je prévois d'acheter un DS2411+ avec 6 disque 3To WD30EZRX qui sont marqués comme compatibles dans la liste des disques Synology. On m'a conseillé de passer le timer à 5 Minute. Qu'en pensez vous ?
- C'est le minimum si tu ne veux pas exploser les disques en quelques mois; perso je l'ai désactive (wdidle3 /d) et ça ne s'en porte pas plus mal.

D'après un contributeur sur la page suivante : 24/02/2012

La commande widdle a été intégrée dans les DSM récent et est lancé sur tous les disques WD du syno à chaque démarrage. Il n'est plus nécessaire de la faire depuis un PC

Un autre contributeur ajoute :

"Depuis au moins DSM 3.1 (inclus)" ajoute un autre contributeur.

Cependant des réserves sont émises :

Ce que j'ai pu constater : - dans les scripts de lancement de syno, il y a bien l'instruction wdilde3
- certains disques ont leur LLC qui monte quand même.
Donc lorsque l'on installe un nouveau disque, il faut surveiller si le compteur monte. En cas de doute, il faut effectuer la manip soi même.

Voir aussi sur la même page : cliquer ici
un utilisateur avec un disque WD20EARS en fin de vie selon les infos S.M.A.R.T. Et les conclusions données :
"La valeur de ton LCC est de 1.
La valeur à l'achat du disque était de 200 et se décrémente au fur et a mesure de l'usure du disque.
A 0 ou 1, on peut dire que ton disque a fini sa vie "prévue" par le constructeur.
Dans la colonne de droite tu a le résultat : 690 881 parckage/déparckage de la tête de lecture.
Ca ne veut pas dire que ton disque est mort, simplement qu'il est arrivé au bout de l'usure prévue. C'est un disque dont le LCC n'a pas été traité"

Infos S.M.A.R.T sur un Western Digital

 

Autres liens (pour infos, mais obsolètes) :
02/05/2012 : readynas.com - WD30EZRX Any problems ?
04/10/2012 : Lime.Technology.com - Do not run WDIDLE3 /D on the new Western Digital EZRX drives
04/06/2012 : Community.wdc.com - WD30EZRX constantly accesses itself?
18/06/2012 : Community.wdc.com - Is this a normal Load/Unload cycle count for wd20earx?

Parquage de tête ?
jpsystem.info - NAS Synology 211j et Load Count Cycle avec Disque Dur Western Digital Green EADS, EARX et EARS

 

 

Data Lifeguard Diagnostics for Windows :

C'est l'utilitaire de disque Western Digital.

Sur la Base de connaissance Western Digital :
wdc;custhelp.com - How to test a drive for problems using Data Lifeguard Diagnostics for Windows

 

Téléchargements disponibles pour le WD30EZRX :
http://support.wdc.com/product/download.asp?modelno=WD30EZRX&x=7&y=9

 

 

Disque dur bruyant :

Parfois, il suffit de changer le disque dur pour un modèle moins bruyant

Exemple :

21/11/2011 : Nas-Forum.com - Disque Dur Qui Tourne Et Qui Tourne...
"j'entends toujours tourner le DD. Ce n'est pas un bruit d'écriture, c'est juste les plateaux qui tourne (ou quelque chose comme cela). Je me disais qu'au bout d'un moment, ça devrait s'arrêter mais là, depuis 1h... pour info, le DD est un Samsung HD753LJ..."

 

Ca m'est moi-même arrivé avec 2 disques Seagate *identiques* et neufs (ou reconditionnés)
- L'un faisait un bruit insupportable dans le Synology, l'autre était silencieux.

J'ai donc mis le disque silencieux dans le Synology, et j'ai utilisé l'autre comme disque dur externe.
Heureusement que j'avais deux disques pour faire la comparaison.
Incompréhensible.

 

 

Seagate : Activité du disque dur toutes les 20 secondes :

12/2012 : J'ai toujours un problème d'activité du disque dur toutes les 20 secondes (voir plus bas)
D'après le support Synology, à qui j'ai transmis le kernel log, il n'y a pas de problème sur le Synology. Cela provient du disque dur : Seagate

 

01/12/2011 : Ca recommence :( L'année dernière (voir ci-dessous), j'ai rencontré des problèmes de clics réguliers, toutes les 20 secondes sur mon Synology DS110J avec disque dur Seagate.
Ce problème avait été réglé lors de la mise à jour du firmware.

Est-ce dû à l'une des nombreuses mises à jour de firmware ?
En tout cas, ce ne sont plus des clics que je constate maintenant, c'est une activité régulière du disque dur, toutes les 20 secondes, sans que le disque soit utilisé.

 

 

Problèmes de clics :

Aout 2010 : Problèmes de clics réguliers, toutes les 20 secondes, sur certains disques.
Problème résolu dans la dernière version du DSM : DSM 3.0 ? Non. en fait le disque est moins bruyant.
Ci-dessous, l'historique :

 

Le problème des disques durs Green avec Linux / Synology :

Des problèmes de clics semblent toucher les disques durs Green (ceux conçus pour être économiques : vitesse de rotation limitée à 5400 ou 5900 tours / minute au lieu de 7200 tours / minute).

Deux marques concernées ici (les deux meilleures) :
- Western Digital
- Seagate

 

Mais les clics peuvent avoir deux natures différentes ? Destructive ou non destructive.

 

Mes suppositions :

Cela pourrait être dû au parcage des têtes.
Ce parcage est particulièrement fréquent pour les disques durs économiques, qui se mettent au repos rapidement.

Mais l'APM (Advanced Power Management) ne semble pas faire bon ménage avec la durabilité des disques.

 

Parcage de têtes :
http://fr.pardus-wiki.org/Parcage_de_tetes
"... Le parcage de têtes consiste à ranger (parquer) les têtes de lecture d'un disque dur au dessus d'une zone d'atterrissage, de manière à le protéger des dommages pouvant faire suite à un choc..."

 

Nas-Forum.com - Alternative Aux Wd Green Power

 

Ne pas confondre le problème des Seagate (activité toutes les 20 secondes), avec le problème des disques Green Western Digital d'augmentation des LCC (Load_Cycle_Count) du à un parcage intempestif des têtes de lecture (résolu depuis DSM 3.1)

Sur le site Nas-Forum.com :

Un échange intéressant sur le chat :
- Le DSM 3 résoudra t'il le problème des LCC des WD Green ?
- D'après mes lectures du forum, le problème semble venir de WD qui ne fait rien pour rendre ses disques compatibles avec Unix, or les Syno sont sous Unix. Donc je ne pense pas que le DSM 3 résoudra le problème. Attends l'avis de quelqu'un de plus avisé tout de même.
- Je confirme : le problème des LCC est inhérent aux systèmes Gnu/linux qui ne sont pas supportés par WD.
- les problèmes de clics sont là aussi avec les Seagate, mais on peut énormément les réduire en mettant le firmware CC35 + désactivation de l'APM
- Les problèmes de clic sont différents des problèmes de LCC. Mais c'est idle parking, donc du pareil au même, sauf que je n'ai pas le soucis sur mon SG, il "gratte" quand on y accède mais c'est tout.
- Moi j'ai eu deux WD : LCC en flèche. J'ai désactivé le park, mais un des deux disques est quand même mort 6 mois après la mise en route. J'ai pris un SG : 10°c de moins qu'un WD avec désactivation du park et aucun problème. J'ai reçu aujourd'hui mon nouveau WD car l'autre était sous garantie, je vais voir ça ce soir. D'expérience je ne prends plus WD.
Maintenant moi mes WD c'étaient des EADS, peut-être que EARS passera mieux... mais je crois que certains ont quand même eu des soucis... à confirmer.
- D'après mes lecture le problème de LCC est également présent sur les EARS ... Je vais donc m'orienter vers un Seagate, les problèmes rencontrés semble être plus douloureux pour les oreilles que pour le disque en lui même.

Je me permets de reprendre les propos des intervenants (uniquement à titre d'information et sans garantie de leur part).
Merci à eux.

 

 

Wikipedia.fr - Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology

Load/Unload Cycle = Nombre de cycles de chargement/déchargement dans la position où la tête magnétique est posée.

 

 

Les clics sur les Seagate Barracuda LP :

 

Solution au problème des clics sur les Seagate :

Le problème a été résolu en 2 temps :
1 - utilisation de la commande hdparm, sous DSM 2.3 = opération peu pratique
2 - correctif inclu dans le nouveau DSM 3.0 directement par Synology = rien à faire

En conclusion, la commande hdparm concerne DSM 2.3, alors qu'il n'y a rien à faire sous DSM 3.0

 

19/08/2011 : Sous DSM 3.2 (et depuis combien de temps ?) plus de problèmes de clics. Le Synology est entièrement silencieux.

01/2013 : ... En fait, non, le bruit n'a jamais cessé. Mais c'est maintenant un "frottement" que j'entends, toutes les 20 secondes. Le support Synology ne connait pas de solution.
Je vais remplacer mon Seagate par un Western Digital.

 

 

Sous DSM 2.3 :

30/08/2010 : Il semble qu'il faille désactiver l'APM avec la commande hdparm
Voir :
http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=16592

Néanmoins, un "double frottement" est toujours audible toutes les 20 secondes = le fonctionnement du disque en idle n'est donc pas entièrement exempt de bruit, donc de mouvement des têtes.
Cela aura-t'il une conséquence sur la durée de vie du disque ?
La seule consolation, c'est que le SAV Seagate semble performant pour le remplacement de disque en garantie. Mais est-ce vraiment une consolation.
En tout cas, il reste nécessaire d'avoir toujours une sauvegarde lorsqu'on utilise un Seagate LP sur Synology.

 

Précédemment...

Après l'installation du Synology, j'ai été étonné d'entendre, toutes les 20 secondes environ, un "clic" provenant du disque dur.

Accès direct sur YouTube : http://www.youtube.com/watch?v=yRVY6T2sc1Q

 

 

Après recherche sur Internet, j'ai constaté que certains utilisateurs avaient résolu ce problème de clic en effectuant une mise à jour du firmware de leur disque dur. (voir Forum.hardware.fr)
Pour le Seagate Barracuda LP ST32000542AS : firmware CC34 vers CC35

J'ai donc tenté de mettre à jour le firmware de mon Seagate.
Mais cela était impossible : que ça soit sous Windows ou avec un CD-ROM bootable (voir ci-dessus)

Sur le forum Seagate : un technicien Seagate a rassuré un utilisateur quant à la nature du clic (non destructive selon lui) et a fourni une méthode pour forcer la mise à jour (voir Forums.Seagate.com - bas de page)
L'utilisateur a pu effectuer cette mise à jour, mais cela n'a pas supprimé le clic.

J'ai contacté le support Seagate par mail : un autre technicien m'a répondu que :
- je devais vérfier si mon disque dur était concerné par la mise à jour du firmware,
- s'il ne l'était pas, je n'avais pas à le faire.
Réponse contraire à celle du précédent technicien.

Les techniciens Seagate se contredisent !
Qui croire ?

 

Conclusion :

Apparemment, mon disque dur n'est pas concerné par cette mise à jour du firmware CC35 ?
Mais les clics sont toujours présents.
Et j'ignore comment les supprimer, ou diminuer le bruit.
Et j'ignore en fait, si ces clics sont destructifs.

 

Voir mon post sur Nas-Forum.com :
Seagate Barracuda Lp 2 To Problème : clics toutes les 20 secondes
Et la page 2

 

Une discussion, sur le forum officiel Synology en anglais, laisse supposer que les clics ne sont pas spécifiques aux Seagate Barracuda, mais qu'ils concernent d'autres marques et modèles de disques dur.
Forum.synology.com - DS410J all drives clicking every 20 seconds
Les clics ne se produisant pas lorsque le disque est monté de manière "classique" dans un ordinateur, la cause pourrait être dû au Synology lui-même.
Au 12/08/2010, un utilisateur a contacté le support Synology (voir la discussion sur le forum)

27/08/2010 : Mon intervention sur le sujet : cliquer ici (quand on croyait qu'il suffisait d'utiliser la commande hdparm)

 

 

Infos S.M.A.R.T dans l'interface du Synology :

En cas de doute sur l'état de son(ses) disque(s) dur(s), c'est l'information à vérifier sur un Synology.

Vérifier particulièrement la valeur Load_Cycle_Count sur un disque dur Western Digital

 

Sous DSM 4.1 :

- aller dans Menu principal (cliquer sur le carré bleu, en haut, à gauche),
- cliquer sur "Gestion du stockage

Gestionnaire de stockage

 

- onglet Gestion HDD,
- cliquer sur Info S.M.A.R.T

Infos S.M.A.R.T

 

- vérifier qu'il n'y ait aucune valeur suspecte dans la colonne Valeur

Lorsqu'une valeur diminue jusqu'à 0, cela signifie que le disque dur risque une panne.

Infos S.M.A.R.T

PS : La valeur Load_Cycle_Count n'est pas présente sur un disque dur Seagate

 

 

Voici le compte rendu S.M.A.R.T du 05/08/2010, après 10 heures d'utilisation (préparation du disque) :

infos S.M.A.R.T - Seagate

 

Les informations sont rares sur Internet, quant à la signification de ces chiffres.

Voir notamment :
Sur Wikipedia.fr :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Self-Monitoring,_Analysis_and_Reporting_Technology
Sur En.Wikipedia.org (anglais), plus complet :
http://en.wikipedia.org/wiki/S.M.A.R.T.#ATA_S.M.A.R.T._attributes

 

Je consulte régulièrement les infos :

- Après 22 heures : cliquer ici
- Après 45 heures : cliquer ici
- Après 46 heures : cliquer ici
- Après 65 heures : cliquer ici
- Après 111 heures : cliquer ici

- Après 505 heures cliquer ici

- Après 18275 heures : cliquer ici

J'ai constaté une augmentation du Raw Read Error Rate :

10 heures de fonctionnement = 6 939 781
22 heures de fonctionnement = 9 106 050
Mais le chiffre a diminué ensuite. Et cette mesure n'est pas considérée comme critique sur Wikipedia.
29 heures de fonctionnement = 1 289 998
505 heures de fonctionnement = 1 258 453

Je constate, par contre, une augmentation de Seek Error Rate

10 heures de fonctionnement = 65 134
22 heures de fonctionnement = 69 633
Et après le début de la véritable utilisation du disque (copie de 300 Go de données) :
45 heures de fonctionnement = 534 675
46 heures de fonctionnement = 536 043
Ca, c'est plus inquiétant.
65 heures de fonctionnement = 550 496
111 heures de fonctionnement = 769 655
505 heures de fonctionnement = 935310
En fait, cette valeur semble augmenter inexorablement. Mais cela n'est pas inquiétant en raison du rythme d'augmentation... et de sa valeur sur d'autres disques.

 

 

Liens non classés :

Des liens à classer pour les problèmes de firmware, de clics, évoqués ci-dessus.

 

Sur le forum Hardware.fr :

26/07/2010 ; Forum.Hardware.fr - Serveurs NAS Synology - DiskStationManager 2.3 Disponible ! ****
- quand le NAS n'est pas sollicité, ... les disques durs font des bruits suspects (genre de parquage de têtes de lecture) toutes les 20 à 30 secondes. Savez vous comment éviter ces claquements, qui de une sont pénibles, et surtout qui à mon avis vont détériorer les disques durs prématurément?
- Il faut désactiver l'apm de tes disques durs et mettre le dernier firmware (version CC35 pour les LP 2 To)
... vaut mieux faire ca avec le boot cd présent sur le site de Seagate pour le fimware, et un cd linux live (peu importe la distrib) avec ton hd connecté sur le pc et la commande "hdparm".
- ... Il faut connecter les disques durs, les uns après les autres, et mettre à jour leur firmware (d'apres le Syno, j'ai le CC34 actuellement),...
J'ai les LP 2To, effectivement après ces opérations j'entends bien moins de clics pour le firmware c'est bien ce lien (CC35)
http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/Reseaux/synology-diskstationmanager-disponible-sujet_5497_233.htm#t469974
pour l'APM il faut le faire à partir d'un distrib linux et taper : "hdparm -B 255 /dev/sda", si ton disque est detecté en sda, sinon sdb ou sdc.

 

Sur le forum Synology :

Finalement, tous les disques, quelle que soit la marque, peuvent faire le clic toutes les 20 secondes.
Serait-ce un problème inhérent à Linux ? à Synology ?

17/05/2010 : Forum.synology.com - DS410J all drives clicking every 20 seconds
- I've just completed setup of my second DS410J in RAID 6. It has 4 x Western Digital 2TB (model WD20EARS), running DSM 2.3-1157
- Whats the values of load cycles & power on hours in the SMART pannel?

 

Sur le forum Seagate :

Forum Seagate : Barracuda XT, Barracuda, and Barracuda LP desktop ATA and SATA drives :
http://forums.seagate.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-and/bd-p/ata_drives

 

 

Le sujet le plus intéressant. Il se termine par l'intervention d'un technicien Seagate.

27/04/2010 : Forums.seagate.com - Idle clicking of Seagate Barracuda LP HDs and DOA issues ****
I just noticed that currently all HDs are clicking at a constant rate. They click each 21 seconds.
- Page 3 : contact avec le support Seagate
- Page 5 : I bought two Barracuda LP 2TB and I have the problem of clicking noise. I tried to update the firmware from versione C34 to version C35 using the windows executable but the program said my HDs were not compatible with firmware C35.
I just purchased Barracuda LP 1 TB and installed it into my NAS. Hard disk clicks every 20 seconds

06/06/2010 : Forum.seagate.com - Re: Newer firmware does not show up when running the "serial number check utility"

 

Configurer l'AAM et l'APM avec hdparm :

Pour le bruit, certains conseillent de configurer l'AAM et l'APM
Sur un Seagate, comme aucun utilitaire n'existe, on conseille d'utiliser la commande Linux : hdparm

12/06/2010 : Forum.seagate.com - ST32000542AS Idle Parking/Clicking/Bang
- When the drives are idle, they make horrible parking noises almost every 30 seconds to a minute.
- for the bang noises, check the AAM (Automatic Acoustic Management) setting.
... There are many reports of Linux being responsible for very high load/unload cycle counts in laptop drives. It appears that Linux wakes the drives soon after they go to sleep. In these cases the fix is to adjust the drive's APM setting to increase the standby idle timeout. I don't know how this relates to desktop drives, if at all. However, you have a NAS, so maybe it has its own power management defaults.

hdparm(8) - Linux man page
http://linux.die.net/man/8/hdparm

 

 

21/04/2010 : Forum.seagate.com - 4 out of 5 new 2TB Barracuda LP (ST32000542AS) click of death
- Try the last CC35 firmware
- I upgraded all of the drives to CC35 and it seems a bit better... The RAID id now rebuilt and the clicks have gone completely.

 

Model matched, no firmware match!

13/05/2010 : Forums.seagate.com - It is not updated Firmware with CC38 on CC3E on HDD ST3500418AS on ASUS P5K PRO
The Firmware is not updated, stands out the message: "Model matched, no firmware match! Will not download firmware!"

13/02/2010 : Forums.seagate.com - ST3750330AS with firmware SD45 why doesn't upgrade?

12/07/2010 : Forums.seagate.com - 7200.11 ST3320613AS can't update the firmware
See the sticky posts at the top of this board for firmware questions.
What is the power supply you're using? What are the other devices in your computer?
Run SeaTools for DOS on the drive and let us know the results, please.

27/02/2010 : Forums.seagate.com - Shall I update my ST3500320AS firmware?

 

Autres :

18/12/2009 : Forums.seagate.com - Head Parking Click 2tb LP # ST32000542AS
Ancien

16/06/2010 : Forum.seagate.com - Trouble with Barracuda LP 2TB ST32000542AS and RAID5
Problème de RAID

 

 

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