Support

Page destinée à mon utilisation personnelle !... mais qui peut servir.

 

• Imprimantes Epson
• Fujitsu Siemens
• Toshiba
• Acer
• Notebook Aspire 5738Z
• Dell
• Latitude E4300
• Inspiron 6400
• HP (Hewlett Packard)
• Problème vidéo portable
• Pavilion Media Center m8190.fr
• Pavilion série dv9700
• Pavilion série dv6
• Pavilion 402.fr
• Imprimantes HP
• HP Total Care Advisor

• Compaq
• Packard Bell
• Acer
• Medion
• Sony ICD U60

• Windows
• Lenteur de Vista

 

 

Voir ma page : Les ordinateurs de grande marque

 

Télécharger et exécuter l'outil de désinstallation Norton

 

 

Imprimantes Epson :

- Support technique en français

- Epson et Windows 8

 

Exemple :
- Epson Stylus SX235W
- Téléchargement de pilotes Epson SX235W - Windows 8 - 64 bits

 

 

Fujitsu Siemens :

Support - Informatique :
http://support.ts.fujitsu.com/index.asp?lng=fr&LNID=1347

 

 

Amilo Pro :

Forum :
http://www.amilo-forum.com/

 

 

Toshiba :

Toshiba Europe :
http://eu.computers.toshiba-europe.com/innovation/home/

 

Support PC Portable - Français :
http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/product-support?service=FR

TECHNICAL SUPPORT CENTER
http://eu.computers.toshiba-europe.com/innovation/jsp/supportMyProduct.do?service=EU

Support :
http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/support/jsp/home.jsp

Forums :
http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/index.jspa

 

Vidéo du centre d'assistance Toshiba Europe (FR)
http://www.youtube.com/user/toshibasupportfr

 

Problème de reconnaissance disque dur :

Check cable connection!
PXE-M0F : Exiting Intel PXE ROM.
No bootable device -- insert boot disk and press any key

Le disque dur n'est pas reconnu.

Vérifier d'abord si le disque dur est visible dans le Bios :

Au démarrage de l'ordinateur :
- appuyer sur F12
Dans le Bios :
- vérifier la ligne : HDD/SDD:

- Si le disque dur est affiché on peut récupérer les données ou réinstaller le système
- Si : HDD/SDD: NONE = le disque dur n'est pas reconnu par le Bios :
donc, mauvais branchement ou problème de carte mère

 

Voir :

Forums.Toshiba.com - PXE M0F Check cable connection

Forums.Toshiba.com - Check Cable Connection! PXE-M0F:Exiting Intel PXE ROM

Techsupportforum.com - Check cable connection.. ! PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM Boot Error

justanswer.com - my toshiba notebook said check cable connection PXE-MOF

 

 

Acer :

http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/support

http://acer-fr.custhelp.com/

 

Notebook Aspire 5738Z :

Acer Aspire 5738Z

Acer Aspire 5738Z Notebook Series Specifications :
Support.acer.com - Acer Aspire 5738Z Notebook Series Specifications

 

 

Tests :

FICHE TECHNIQUE ACER ASPIRE 5738Z-424G50MN
http://www.01net.com/fiche-produit/fiche-technique-6489/pc-portables-acer-aspire-5738z-424g50mn/

07/05/2009 : LaptopSpirit.fr - Acer Aspire 5738Z, portable 15.6 pouces attractif à 499€ (T4200, 500 Go, HDMI)

 

 

Dell :

Dell est une marque dont les ordinateurs sont vendus par Internet
A de rares exceptions (?), on ne peut pas acheter un Dell en magasin

 

 

 

- Support technique - Téléchargement de pilotes

 

 

En cas de problème :

 

 

Latitude E4300 :

support.dell.com - Dell™ Latitude™ E4300
http://support.dell.com/support/edocs/systems/late4300/fr/index.htm

 

L'ultra portable Latitude E4300 a un trackpad inutilisable :

13/08/2008 : Forum.telecharger.01net.com - Dell Latitude E4300

"Les nouveaux ultraportables de la gamme professionnelle de Dell embarquent la nouvelle plate-forme Centrino 2 ainsi que de nombreuses innovations, telles que le système d'exploitation léger pour démarrer la machine en quelques secondes ou le cryptage du disque de série...

Problèmes de touchpad :
... Le touchpad et une calamité à utiliser. Même avec le driver réglé dans tous les sans, ce touchpad ne fait pas la différence entre une pression et un déplacement.
...
Le touchpad met plusieurs secondes à réagir après utilisation du clavier (le support de Dell m'a dit que c'était une incompatibilité avec windows 7 et que ce n'était pas matériel, qu'en revanche "ce n'est pas très grave d'attendre quelque secondes que votre touchpad s'active",

 

29/09/2009 : LesDelliens.com - [E4300] Dell Touchpad Désinstallation de l'application driver Dell Touchpad

"Sur mon E4300 je ne supporte plus le pavé tactile qui déconne sans arret. J'ai des lags énormes lorsque je scroll, parfois ma souris accélère, ralenti, accélère puis ralenti.
...
maladie des pad de DELL. Plein de gens ont cela, des blocages de microsecondes qu'on enlève en cliquant gauche souvent.

 

Forum.Hardware.fr - [Topic unique] DELL Latitude E4300 et E4200

 

 

Inspiron 6400 :

 

Avis :

Clubic.com - [Avis utilisateur] ~~ Dell Inspiron 6400 ~~ - **Core Duo T2300-ATi X1400-1,5 GB RAM**
20/11/2007 : Linternaute.com - Fiche technique : DELL Inspiron 6400
20/11/2006 : Bestofmicro.com - Le PC portable Dell Inspiron 6400 en détail : Test - Photos

 

 

HP  :

Hewlett Packard est une grande marque d'ordinateurs et d'imprimantes.
Ils ont racheté la marque Compaq

A l'origine, Hewlett Packard était une marque de qualité, principalement destinée aux professionnels.
Puis, la marque a visé la clientèle grand public. En dernier, HP semble vouloir concurrencer des marques de qualité "moyenne" comme Acer : les prix baissent... mais la qualité aussi.
Il reste cependant des modèles de meilleure qualité, à un prix plus élevé.

 

 

 

Problème vidéo portable :

Ceci concerne un problème vidéo représentant un vice caché sur certaines séries de portables équipés d"une puce graphique Nvidia d'un modèle particulier.

Portable : HP Pavilion séries dv2000/dv6000/dv9000 et Compaq Presario séries V3000/V6000

HP a identifié un problème matériel avec certains ordinateurs portables HP Pavilion séries dv2000/dv6000/dv9000 et Compaq Presario séries V3000/V6000, et a également rendu disponible un nouveau BIOS pour ces ordinateurs portables (version F.39 pour les séries dv2000/V3000 et version F.3D pour les séries dv6000/dv9000/V6000). (lire la suite)

Commentcamarche.net - Carte mère HP Pavillon une grosse arnaque !!

 

Tomsguide.fr - Remplacement carte mere hp pavillion a248.fr

 

 

HP Pavilion Media Center m8190.fr :

Page principale :
Assistance technique : Ordinateur de bureau HP Pavilion Media Center TV m8190.fr

Détails et accès aux caractéristiques du matériel :
Caractéristiques de l'ordinateur de bureau HP Pavilion Media Center m8190.fr***

Manuel en PDF :
Manuel de mise à niveau et d'entretien

Page des manuels

 

Détails sur la carte mère :
Carte mère IPIBL-LA (Berkeley)
- Berkeley-GL8E
- Micro-ATX: 24.4 cm (9.6 inches) x 24. cm (9.6 inches)
- Northbridge: Intel G33
- Socket type: 775
- RAM : 4 x DDR2 - Vitesses du bus frontal : 1 333, 1 066 et 800 Mhz - PC2-5300 Mo/s

 

Forum des utilisateurs HP - Carte mère ASUS IPIBL-LA
- Problème : Rien à l'écran lors de l'alumage du PC (l'écran reste éteint), pas de bip au demarrage, CG OK - Pas de bip au démarrage sans les RAM
- Le probleme du changement de CM sur les PC de marque c'est que cela t'obligera a acheter une licence Windows car les dvd de recup systeme seront inutilisables.
- Voir une méthode de test en démontant la carte-mère

 

Carte de remplacement ? avec chipset Intel G31 :
- ASRock G31M-GS chez LDLC

Avec chipset P965 Express ??
- ASRock P5B-DE

Sur eBay ???
- new ASUS IPIBL-LA(Berkeley) INTEL G33 ICH9R SOCKET-775 DDR2 1333MHZ MOTHERBOARD

 

Résoudre un problème :
- Le système s'amorce avec un écran noir
- Résoudre un problème

Forum.Rue-Mongallet.com - Sujet : Tutorial : Pour les Problèmes d'ecran noir au démarrage

 

 

Pavilion série dv9700 :

HP.com - Ordinateur portable multimédia HP Pavilion série dv9700 - Présentation générale

 

 

Pavilion série dv6 :

hp.com - Gamme d'ordinateurs portables de loisirs HP Pavilion dv6

HP Pavilion dv6-2010sf = problème vidéo

 

hp.com - La batterie n'alimente pas l'ordinateur portable ou ne reste pas chargée

 

 

Pavilion 402.fr :

Ordinateur de bureau HP Pavilion 402.fr :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?lc=fr&dlc=fr&cc=be&product=85189&lang=fr

Pilotes et logiciels pour Windows XP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=be&lang=fr&product=85189

HP pavilion 402.fr, En réparation! :
http://forum.zebulon.fr/hp-pavilion-402fr-t54861.html

 

 

Imprimantes HP  :

Des problèmes peuvent survenir à l'installation d'une imprimante :

Si on installe le logiciel à partir du CD-ROM : celui-ci peut-être dépassé ou incompatible avec Windows.
Il faut, en ce cas, télécharger le dernier logiciel sur le site HP (ou commander un CD-ROM si on ne dispose pas de connexion ADSL)

 

Obtaining and Installing the Software and Drivers in Microsoft Windows

 

HP Photosmart C4250 :

HP Photosmart C4200 All-in-One Printer series

Installation et configuration

HP Photosmart C4200 All-in-One Series - Uninstalling the Software in Microsoft Windows

Si vous voulez désinstaller le pilote parce qu'il n'a pas été installé correctement la première fois, ou qu'il ne semble pas fonctionner correctement : commencer par utiliser le HP All in One Check Utility

 

HP Photosmart C4480 :

- Téléchargements de pilotes et logiciels - Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4480

 

 

HP Total Care Advisor :

 

HP Total Care Advisor est un outil qui permet d'accéder facilement aux informations de l'ordinateur, détails sur la garantie, connexions aux périphériques (ex : imprimantes).

 

Lancement :

Par défaut, HP Total Care Advisor se lance automatiquement au démarrage de l'ordinateur, et s'affiche en haut de l'écran.
Pour démarrer le programme manuellement :
- menu Démarrer, Tous les programmes, HP Total Care Advisor

Utilisation :

HP Total Care Advisor a deux parties principales :
- les onglets (en bas)
- la partie supérieure (dont l'affichage correspond à l'onglet sélectionné)

Voir la page :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01124811&lc=en&cc=us&dlc=en&product=3376325

 

En fait, c'est surtout le premier onglet (PC Health & Security) qui contient des informations intéressantes.

Internet Connection	The Internet connection tool can help find a broadband or dialup package from an Internet Service Provider (ISP), and can assist in setting up and monitoring an Internet connection.
Warranty	The warranty tool connects to HP warranty information on the web, and can take you directly to HP Total Care for warranty services. HP Total Care provides many different ways to get computer help, including on-line help documentation, chatting with a personal SmartFriend assistant online, and speaking with a customer service representative by phone.
Printers	The printers tool allows you to manage and monitor up to 15 printers from the computer, all in the same place. This tool also provides information about printer supplies, such as ink cartridges and HP photo paper.
Security	Security offers access to critical information from Norton Internet Security, if installed, or from Windows software, firewall, and security. HP recommends setting the firewall and internet security options to On.
PC Update	PC Update provides critical and suggested updates for drivers, BIOS, and some software.
Backup	The backup tool can set up a backup schedule, and checks when the system and your important files were last backed up.
PC Health	PC Health actively scans the computer to alert you of important updates from HP and to detect Hardware or Software conditions that may impact the performance of the computer.

 

Désactivation :

 

Voir aussi :

http://hp-total-care-advisor.software.informer.com/

 

 

Compaq :

Compaq est une marque qui a été racheté par Hewlett Packard.
Le support des ordinateurs Compaq est donc sur le site Hewlett Packard

 

 

Ordinateur de bureau Compaq Presario :

Compaq Presario SR2203FR :
Assistance technique HP - Ordinateur de bureau Compaq Presario SR2203FR

 

 

Ordinateur portable Compaq Presario :

Compaq Presario C700 :
Assistance technique HP - Ordinateur portable Compaq Presario C700EM

 

 

Packard Bell :

Packard Bell est une marque qui doit son essor à la confusion entretenu dans la clientèle avec la marque Hewlett Packard, synonyme de qualité.

Les ordinateurs Packard Bell furent longtemps une calamité lorsqu'il était question de les réparer : matériel et assemblage spécifiques (exemple : alimentation non compatible). Rien n'était réparable.
Cela semble s'être arrangé ?
Il reste que les procédures de tatouage de disque dur sont largement critiquables.

 

 

Veuvenoire07 - Prcédure de tatouage pour un ordinateur Packard Bell

 

 

Acer :

Une marque très répandu en grandes surface.
Ordinateurs de qualité moyenne... bien que certains s'en satisfont.
De toute façon, tout est fabriqué en Chine maintenant et tout dépend des composants utilisés dans la fabrication en grande série.

 

 

Medion :

 

http://www.medion.com/fr/

Support :
http://www.medion.com/fr/service/frame/top.htm

medion.free.fr - Le forum Medion

 

 

Sony ICD U60 :

Il s'agit d'un Voice recorder : Magnétophone numérique

Assistance Sony France :
http://www.sony.fr/support/fr/product/ICD-U60

 

Il ne semble pas être utilisable sur Mac OS X :
Discussions.apple.com - Sony IC Recorder ICD-U60 won't connect

Forums.macnm.com - How to Use a Sony ICD-P320 Voice Recorder with a Mac

Voir aussi : Convertir fichier audio DVF vers WMA ou MP3

Mon avis : Une vraie s...ie.
Format propriétaire et incompatible.
Sony, comme à son habitude, cloisonne et restreint l'accès à ses fichiers, rendant souvent inutilisables ses produits.
(les privilèges des monopoles).
Une marque à fuir.

 

Un logiciel sensé convertir les fichiers du Voice Recorder :

Sony Digital Voice Editor
http://sony-digital-voice-editor.software.informer.com/

Ne pas installer : une usine à gaz de 100 Mo, qui oblige à redémarrer l'ordinateur après installation, et qui est incompatible avec le ICD u60

 

 

Windows :

 

Onglet Sécurité dans XP Home :

Dans la fenêtre Propriétés d'un fichier ou d'un dossier, l'onglet Sécurité permet de configurer les autorisations d'accès.
Sous Windows XP Professionnel, il est présent.
Sous Windows XP Home (Familliale), il faut faire une manipulation pour l'afficher.

Télécharger : Security Configuration Manager

Voir aussi :
http://jc.bellamy.free.fr/fr/windowsxp2003.html#securitytabXPHOME

 

 

Lenteur de Windows Vista :

 

Lenteur de l'Explorateur :

L'Explorateur Windows dans Vista a des bugs : lenteurs, crash etc... Ils sont corrigés dans le SP 1.

En attendant :

 

La commande RegSvr32 :

Support.microsoft.com - Explications concernant l'utilisation de Regsvr32 et les messages d'erreur
Vous pouvez utiliser l'outil Regsvr32 (Regsvr32.exe) pour enregistrer et supprimer l'enregistrement des contrôles OLE tels que les fichiers DLL et OCX consignés automatiquement dans le registre.

RegSvr32.exe propose les options de ligne de commande suivantes :

Regsvr32 [/u] [/n] [/i[:ligne_commande]] Nom_dll

/u - Supprimer l'enregistrement du serveur
/i - Appeler DllInstall avec une option [ligne_commande] facultative ;
Avec /u Désinstallation Dll appelée
/n - Ne pas appeler DllRegisterServer ; cette option doit être utilisée avec /i

 

Désactivation Indexation, Recherche, Restauration système :

Ca n'est pas souhaitable (en particulier pour la restauration système), mais ça peut accélérer le fonctionnement de Windows Vista.
Au moins éliminer ces incessantes utilisations du disque dur.